Интенсив состоит из теоретических модулей и практикумов. Каждый модуль включает в себя несколько лекций в предзаписи, которые вы можете смотреть в любое удобное для вас время в своем личном кабинете на платформе.
Практикумы — это онлайн-вебинары, которые будут проходить в прямом эфире, и на которых необходимо присутствовать в установленное время.
Интро встреча
интро
Как устроена программа «Твой старт в туризме» и как проходить ее эффективно
Анастасия Иванова, руководитель проекта «Твой старт в туризме»
как развивается индустрия туризма и гостеприимства
Анна Ендриховская, международный эксперт в сфере гостеприимства, член всемирной ассоциации консьержей «Золотые ключи» (Les Clefs D’or) и лучший молодой консьерж мира (2013)
Гастрономический журналист, создатель проекта «Соль» и всероссийского фестиваля завтраков BreakFest, декан лектория Novikov School.
Карина Яковлева
Co-founder агентства Business Travel Job — единственное профессиональное агентство по подбору персонала для MICE &BT, туристической и гостиничной индустрии в РФ (с 2005 г.) Эксперт в области трендов туристического рынка по HR вопросам Более 1500 специалистов, устроенных в MICE&BT, туристические компании и в гостиницы Экспертные статьи в журналах MICE&more, Business Travel, ТурБизнес, BBT Russia и других СМИ, btj.ru/blog/ Многократные выступления на MITT, ТурФоруме, International MICE Business Week, Be in Russia и других отраслевых мероприятиях
Лина Москвина
Основатель международной маркетинговой экосистемы MICE&more, специалист в сфере делового туризма и MICE с 24-летним опытом, маркетолог
Ольга Филипенкова
Ведущий эксперт по развитию туристических территорий с опытом более 15 лет, управляющий директор АНО «Центр развития туризма на Полярном Урале», где успешно руководила проектами трансформации горнолыжных зон. Ольга является наставником конкурса «Мастера гостеприимства», автором премии «Горы России» и экспертом по внутреннему туризму на радио. Её компетенции охватывают работу с владельцами туристических объектов, разработку стратегий развития и ведение GR и PR-коммуникаций с ведущими госструктурами и СМИ. За свой вклад в отрасль Ольга была награждена благодарностью от Комитета по туризму Госдумы Р Ф, стала лауреатом премии Правительства Р Ф за проект на «Красной Поляне» и получила другие высокие отличия.
Александр Усольцев
Создатель, координатор и ведущий видеоблога «Moscowwalks» (Прогулки по Москве) Он начал свою карьеру как переводчик в крупных компаниях, но вскоре стал увлечен организацией необычных экскурсий по столице. Создав сайт moscowwalks.ru и блог в Живом журнале, Александр поделился своими открытиями и знаниями о городе, не вошедшими в обычные путеводители. С годами он стал медийной личностью, участвуя в телепередачах и радиопрограммах о Москве. В 2023 году его работа была отмечена премией Мэра Москвы за вклад в развитие туристического потенциала столицы.
Глеб Крючков
Руководитель компанией «ХОСТ», первой компанией в России по предоставлению профессионального консьерж сервиса в клубных домах. Компания также занимается разработкой сервисных концепций: стандарты, регламенты, скрипты, программа обучения и контроль. Клиентами компании являются: MR Group, Capital Group, KR Properties, Vesper, Сбер, Coral Travel. Из 20 лет работы в гостеприимстве 15 лет Глеб руководил службами консьержей в ключевых московских отелях Marriott, InterContinental и Four Seasons, 12 лет состоял в международной ассоциации консьержей Les Clefs d’Or, в которой работал Директором по Развитию. Глеб и его команда обеспечивал комфортное проживание самых требовательных гостей от Бернара Арно до короля Саудовской Аравии. Глеб — профессиональный тренер по персонализированному сервису, эмпатии, клиентоориентированности и деловому общению.
Ольга Болбат
Эксперт Школы стратегического лидерства Beyond Taylor, управляющая корпоративными инновациями Startup Lab, лидер и куратор оптимизационных проектов и проектов в направлении инноваций во ВкуссВилл
Галина Кушнарева
Автор курсов «Говори смело» и «Бизнес-сторителлинг», бизнес-тренер по публичным выступлениям. Окончила МГУ им. М. В. Ломоносова, факультет журналистики, Французский колледж, факультет журналистики САЗО и МВШЭ, факультет менеджмента. С 2006 года она полностью посвятила себя тренерской деятельности, специализируясь на обучении корпоративных команд и подготовке руководителей к выступлениям на международном уровне. Галина работала с крупнейшими компаниями, включая ВТБ, СБЕР и Газпромбанк.
Светлана Славина
В туризме более 20 лет. Более 15 лет — в туроператорской компании. Прошла путь от менеджера в отделе бронирования до руководителя управления по разработке продукта FUN&SUN (ex. TUI Россия). Награждена Премией Правительства РФ 2022 года в области туризма за проект «Реализация чартерных программ по приоритетным туристским регионам России».
Татьяна Конакова
Основатель и операционный директор MICE Excellence, основатель и Генеральный директор MICE EXPERTS, соавтор MICE Kitchen, предприниматель, эксперт в области организации мероприятий (MICE) по всему миру, а также по построению команд продаж и клиентского сервиса в MICE отрасли, член жюри премий «Событие года», «Серебряный Меркурий», «Национальной премии Корпоративного спорта», рейтинга «Самые влиятельные люди в MICE», спикер GEF, Евразийский ивент-форум EFEA, MITT, 5pEXPO, BBT Forum, наставник Moscow Travel Start.
Наталья Репринцева
Управляющий проектом «Заблудшие». Более 10 лет в развлекательно -туристической сфере. Основное направление — управление в продажах.
Людмила Булавкина
Инвестор Qeepl — агрегатор складов для туристов и путешественников, серийный предприниматель, бизнес-ангел, трекер Эксперт по бережливому маркетингу, продуктовому мышлению, управлению инновациями. Экс-директор по маркетингу и коммуникациям Одноклассники, ABBYY Россия, YouDo Основатель EdYes, со-основатель Rentmania. Дважды лауреат премии «Трекер года» за достижения в наставничестве и работе с предпринимателями Приглашенный тренер и преподаватель ВШЭ, ДВФУ, РЭА. Автор более 100 статей о маркетинге, развитии бизнеса и предпринимательстве. Автор книги «Почти взрослый бизнес»
Ирина Шуркина
Сооснователь и генеральный продюсер международного проекта IN-VISIBLE EXPERIENCES, Event&Entertainment продюсер, эксперт, спикер 25 лет Event&Entertainment Production в России и зарубежом 20 лет на ведущих позициях в индустрии
Сооснователь и партнер креативной продакшн компании 3PRO и лаборатории 11 LAB. Основатель и преподаватель школы ивента и смежных индустрий PRO EVENT Руководитель и преподаватель специализации «Ивент Менеджмент» в Высшей Школе Экономики. Автор курса «Ивент продюсирование собственных проектов и стартапы в развлекательной индустрии». Член правления Ассоциации Компаний по техническому обеспечению AKTOM (2014−2016).
Анна Кутенкова
Основатель туристического образовательного проекта Chexov Travel. Победитель Moscow Travel Hub. Руководитель отдела разработки Клуба путешествий Михаила Кожухова. Аналитик, эксперт в исследовании туристического потенциала территорий и разработке турпродуктов.
Анастасия Кудрявцева
СРО и креативный продюсер театрализованного проекта «Заблудшие», продюсер частных театральных постановок, talent manager в киноиндустрии. Образование — Российский институт театрального искусства — ГИТИС, продюсерский факультет
Элла Баранова
Директор по маркетингу в туроператорской компании по внутреннему туризму “Мостур”. Более 9 лет работала руководителем туристического направления Скандинавия, в туроператорском холдинге PAC GROUP, с запуском чартерных программ в Швецию и Норвегию, круизов по фьордам Норвегии на научно исследовательском судне "Академик Сергей Вавилов". С 2009-2011 руководила департаментом маркетинга и рекламы PAC GROUP. Впоследствии возглавляла службу маркетинга в структуре РФПЛ (Чемпионат России по футболу) и Газпром Медиа. Опыт работы в туризме с 1998 года.
Ирина Михалькова
Cооснователь и креативный директор MICE Excellence, руководитель проекта «Первое исследование MICE-индустрии», автор telegram-канала MICE Оркестр, член жюри премий «Событие года», Russian Hospitality Awards — 2022, международной премии Eventex 2021
Анна Ендриховская
Международный эксперт в сфере гостеприимства, член всемирной ассоциации консьержей «Золотые ключи» (Les Clefs D’or) и лучший молодой консьерж мира (2013). Она также является амбасcадором школы гостеприимства Glion, экспертом Ростуризма по курсу для глэмпингов, спикером в Moscow Food Academy, соведущей программы «Про Уют» на Первом канале в рубрике про отели.
Владимир Варнавский
— MBA бизнес школы INSEAD — опыт работы более чем в 20 странах — занимался проектами по стратегии и реструктуризации в компании McKinsey — управляющий директор первого Unicorn Travel стартапа в Гонконге — основатель платформы для бронирования отелей в VR VResorts — член совета директоров технологических компаний
Михаил Аркинд
Арт-консультант, основатель Hotel Art Consulting. 20 лет исследует взаимодействие индустрии туризма и арт-рынка, уделяя особое внимание мировым отелям и их арт-коллекциям. Окончил кафедру Сервиса и Туризма МИИТ (Московский государственный университет путей сообщения (в настоящее время — Российский университет транспорта)). Начал карьеру в туризме, участвуя в запуске российской версии самого известного американского журнала о путешествиях Travel + Leisure. В качестве travel-журналиста объездил десятки стран. Сотрудничал с журналами Geo Traveller, Time Out, Forbes, бортовыми журналами Aeroflot, Aeroflot Premium и Специального летного отряда «Россия» Управления делами Президента Р Ф. Член жюри премии CRE (Commercial Real Estate) Federal Awards в номинации Гостиничная недвижимость. Принимал учатие в составлении гида Louis Vuitton по Москве. В 2011 основал Hotel Art Consulting. В 2014 стал партнером ассоциации консьержей Les Clefs d’Or и арт-консультантом не только самих отелей, но и их гостей со всего мира, которые так любили Москву и Петербург гостеприимных 2010-х. Так появился Arkind Art Advisory — консалтинг для частных клиентов, вместе с которыми Михаил покупает на мировых аукционах прижизненные издания Малевича, автографы Романовых или графику Репина и, конечно — всегда желанных звезд modern и contemporary art. Hotel Art Consulting осуществил арт-проекты c крупнейшими отельными брендами (Kempinski, Four Seasons, InterContinental, Accor, Hyatt) и независимыми отелями (Moss, Wynwood).
Айрат Багаутдинов
Руководитель компании «Глазами инженера»
Юлия Максимович
Основатель проекта «Заблудшие» в России и Host Theatre в Дубае. Советник по маркетингу в Сафмар Плаза. 15 лет опыта в маркетинге отелей Marriott, Hilton. TEDx спикер.
Event-tech проект Host Theatre строится вокруг концепции объединения лучших пятизвездочных отелей мира и театральных спектаклей.
Наташа Ландау
Карьерный коуч и консультант, член ассоциации карьерного консультирования АККС, автор проекта «Пересборка», ex. Руководитель Корпоративного Университета Skyeng, ex. Руководитель R&D Нетологии 13+ лет опыта в HR, обучении и развитии 7+ лет опыта карьерного консультирования 2000+студентов образовательных программ Автор полезных статей, интервью и подкастов, в том числе для HR-кухни, Лайфхакера, МИФ, VC, Huntflow Insight
Виктория Шиманская
Доктор психологии. Российский эксперт по развитию Эмоционального Интеллекта. Автор книг бестселлеров. Преподаватель МГИМО, РАНХиГС Создатель SKILLFOLIO.ru — цифровой университет диагностики и развития soft skills.
Марина Попова
Директор по персоналу сети отелей AZIMUT Hotels. В 2002 г. окончила Государственный Университет Управления по специальности Менеджмент. Более 20 лет работы в разных индустриях и в корпорациях: в энергетике — Федеральной Сетевой Компании ЕЭС, в сервисных компаниях PRIME, PRIMECONCEPT, QUINTESSENTIALLY, для премиальных клиентов где занималась и сервисом и HR, в IT проектах, в том числе в Яндекс. Сертифицированный профессиональный коуч PCC ICF, Сертифицированный Executive коуч, Ментор, Спикер.
Лариса Зорина
Бизнес-тренер с опытом 16+ лет, основатель Лаборатории публичной речи и коммуникации Step2Future, автор ряда тренингов по ораторскому искусству и коммуникациям, член Ассоциации спикеров СНГ (CISSA), профессиональный спикер Global Speakers Federation, коуч-консультант топ-менеджеров для выступления на отраслевых конференциях и спикеров локальных конференций TEDx. Соавтор игр на развитие навыков публичных выступлений «Риторический покер» и «Лаборатория харизмы».